24小時大宗冷凍超取,由全家、7-11派專車到府取貨。系統化流程,簡易操作輕鬆上手。僅提供統編會員申辦。
★ 超商的冰箱就是您家的冰箱
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超商申請3步驟
審核申請者基本資料
需線上申請,登入後,點選「分店管理」,點選大宗物流「申請」,下拉選擇「7-11冷凍進退貨規範」,勾選我已詳細......規範,按下確認,完成填寫資料並送出申請,待頁面顯示成功,即完成申請!我方將於貴司的線上申請1-2個工作天與您聯繫,並提供申請書,收到貴司提供的申請書及設定費後,將送交資料至超商進行初步審核。
測標程序
若基本資料審核通過,將再通知進行測標作業, PayNow將會以mail提供測試標籤之PDF檔,請商家列印標籤時,務必使用「雷射印表機」列印,紙張需為防水材質或使用防水袋,並寄至超商指定地點。
正式上線
超商審核及申請全數時程約30-45天,等候超商可上線後,我方將會盡速設定開通並通知商家,懇請耐心等候。
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進貨規範
材積 說明 尺寸 45cm X 30cm X 30cm ( 限三邊外境) 重量 總重量 <10kg 費用 S105:190元/筆
其他費用說明 撥款手續費 15元/次 簡訊費 (兩通簡訊 1.到店當天 2.三天後未取件) 請款撥款 1-15號取貨付款的款項:當月25號請款,次月3號撥款。
16-31號取貨付款的款項:次月5號請款,次月18號撥款。
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7-11 基本重點規範
上收規範
- 目前無法配合地區:外島、台東及部分區域無法申請;其餘地區每次出貨叫車不足 10 件,一件包裏加收 100 元費用。
- 「蛋糕」、「冰淇淋/冰棒」類型之商品,不可配送,此類型商品請勿申請。
- 須備有冷凍設備、碼頭。
- 販售商品須於冷凍狀態保存,超商物流上收時,不會現場測溫,運送過程若有失溫導致商品腐壞,超商不負擔任何責任。
- 物流收貨時只在一樓收貨,廠商冷凍倉庫若不在一樓,需於物流到場時,將貨拉至一樓讓物流收貨,且司機無法現場等待包貨,請務必提前準備完成。
- 商店通知統昶前往取件後,若一個月內發生兩次取件失敗,統昶將取消當月取件的服務。
- 需用LINE表單通知物流收貨,LINE帳號將於開通信件內提供,出貨叫車以LINE出貨表單登記為主。
- 商店需自行提供對點收件單,以利後續查詢包裹。
進退貨規範 進貨方式 1.由廠商於取號印標當日下午3點前叫車,下一工作日將由超商派遣貨運前往廠商申請時之指定地點收貨。
2.廠商自行進貨(須額外申請),禁止使用自用客、轎車及步行進入廠區送貨,警衛室不提供收貨服務,須以3.5T以上型式的冷凍貨車運送物品,不符合的運送車輛及送貨方式物流中心將一律拒收。
驗收標準 - 紙箱出貨,並使用有厚度紙箱,若內容物晃動請使用緩衝材填滿,以利保護商品。
- 標籤務必使用雷射印表機列印,並使用防水材質列印,或可用防水袋密封,若無法刷讀作業,將廠退。
- 材積45cm X 30cm X 30cm (限三邊外境),若物流倉無法蓋起來,將廠退。
- 總重量10kg內,超重將廠退。
- 包裏外箱需有〝冷凍商品〞及〝此面朝上〞等明顯字樣。
- 一個標籤只可寄送一個紙箱,若使用同一標籤寄送多個紙箱,將廠退。
- 販售商品須於冷凍狀態保存,超商物流上收時,不會現場測溫,運送過程若有失溫導致商品腐壞,超商不負擔任何責任。
退貨相關 - 若進貨標籤有異常,需由 DC 協助更換標籤,換標加工費用原則為 10 元 /件,該次作業件數計算不足 2,000 元,則以 2,000 元計算。
- 未取退貨、門市關轉,每週免費退回一次。
- 退貨時間:每週二、五由7-11超商配合之貨運公司退回,請勿拒收,若拒收超商將可能取消合作資格並加收退回費用。
- 異常退貨加收費用:如因超材、超重、商品破損、標籤異常…等異常而退貨的包裹,將收取運費150元/件(採月結)。
PayNow為物流服務系統商,任何申請流程皆不代表超商已同意合作,正式上線須依PayNow 通知為主;上線後如超商有任何規範上之異動,皆須依超商規定為主,且超商保有隨時終止服務之權益, PayNow 僅提供系統資訊服務,一旦超商有任何異動通知,我方會於第一時間轉知商店。
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超商申請3步驟
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超商申請3步驟
線上申請
需線上申請,登入後,點選「分店管理」,點選大宗物流「申請」,下拉選擇「全家冷凍進退貨規範」,勾選我已詳細......規範,按下確認,完成填寫資料並送出申請,待頁面顯示成功,即完成申請!我方將於貴司的線上申請1-2個工作天與您聯繫,並提供申請書及全家資料表。
審核作業
收到貴司提供的申請書、全家資料表及設定費後,將送交資料至超商進行初步審核,若基本資料審核及收貨路線評估通過,將再通知進行測標作業, PayNow將會以mail提供測試標籤之PDF檔,請商家列印標籤時,務必使用「雷射印表機」列印,紙張需為防水材質或使用防水袋,並寄至超商指定地點。
開通並通知
超商審核及申請全數時程約30-45天,等候超商通知可上線後,我方將會盡速設定開通並通知商家,懇請耐心等候。
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進貨規範
材積 說明 S60 單邊最長邊≦45cm,最大材數0.3材(8,000立方公分),總重量<5公斤。 S105 單邊最長邊≦45cm,最大材數1.5材(40,000立方公分),總重量<10公斤。 費用 S60:145元/筆
S105:175元/筆
其他費用說明 撥款手續費 15元/次 簡訊費 (兩通簡訊 1.到店當天 2.三天後未取件) 請款撥款 1-31號取貨付款的款項:次月5號請款,次月13號撥款。
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進退貨規範
進貨方式
訂單成立後,將由系統自動排成排程櫃位,指定出貨日前取號印標後(需依照開通信件指示),指定出貨日將由超商派遣貨運前往廠商申請時之指定地點收貨。
※收貨當日務必提前將商品包裝完畢並完成取貨對點明細表填寫,以利司機收貨時進行驗收、清點。
驗收標準
- 請使用符合符合尺寸規範的“紙箱”出貨,不可使用保麗龍箱,若於配送中造成商品破損,廠商須自行負責。
- 標籤務必使用雷射印表機、防水材質列印,或可用防水袋,或是封箱膠帶密封。
- 商品驗收時,若發生包裹材積、外包裝&標籤材質、溫度不符規範...等情況,超商有可能將拒收或驗退處理。
- 驗退包裹將於出貨隔日退回廠商(遇超商休假日順延下個工作天),如包裹逾期未退,煩請儘快與PayNow聯繫,我方才能協助向超商查詢。
- 建議包裏外箱需有〝冷凍商品〞字樣(貼紙或自行列印皆可)。
- 商品須有外包裝、不可裸露、不可併箱,無包裝者、包裝不完整,且包裝封口未黏緊導致商品露出,皆不予驗收。
- 全台物流至指定地點拉貨,如商品之溫度不符合規範司機得拒收。(冷凍商品溫度需低於-18℃)。
- 驗收人員會同點驗商品、數量。
異常處理相關 條碼異常 過刷不過,後續退件,廠商需檢查標籤品質及程式是否有異常。
條碼破損 配送過程中,條碼破損或模糊,全台物流將協助補標後配送進店。
包裏輕微破損 配送過程中,外箱輕微破損,全台物流將協助加強包裝。
包裏疑似遺失 包裏未於D+3到店,進入查找流程,三天查找時間,確認遺失或找到的商品失溫即走調查賠償流程。
退貨相關
- 到店5天未取包裹,將於退貨日生效1-3日內退回物流中心刷退,將隨收貨一併退回。
- 閉店貨件(已進店):包裏進店後,取件店閉店,後續將退貨。
- 閉店貨件(無法進店):包裏進店前,取件店閉店,後續將退貨。
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規範相關範例圖示
B2C溫層進貨時程規劃
溫層包裏標籤貼紙張貼規範
全家店取功能開通-列印測試標籤
廠商請全台取貨需填寫單據
全台物流司機取貨對點明細表(一式二聯)
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超商申請3步驟