流程說明
商店收到我方通知信件或由會員通報包裹異常問題，經超商確認符合判賠條件後，包裹將依超商端判賠作業流程進行後續回收及處理。
- 如判賠包裹尚留置於超商端，超商將依判賠作業流程進行回收，不另行返還商店。
- 如判賠包裹已退回商店端，將依超商後續通知回收方式辦理，商店需配合將包裹寄回超商指定地點或依超商安排派車收回。
判賠案件撥款作業，須依據 PayNow 會員帳號身分使用對應的申請方式，待收到相關申請資料後，我方將於 04-06 週後撥款至我方會員後台登記之帳戶。
提醒：判賠申請、請款憑證及撥款方式，皆須依會員註冊身分辦理，不同身分之資料不得混用。
申請方式說明
| 會員身分 | 應備資料 | 撥款方式 |
|---|---|---|
| 個人身分會員 | 本人身分證正反面影本 | 依未稅金額撥款，次年 01 月辦理所得通報並開立扣繳憑單。 |
| 公司身分會員 | 開立應稅發票 | 依含稅金額撥款 |
| 公司身分會員 （免用統一發票） | 免用統一發票憑證 （紙本，用印免用發票章及負責人小章） | 依未稅金額撥款 |
個人身分會員
- 應備資料
- 本人身分證正反面影本
- 撥款方式
- 依未稅金額撥款，次年 01 月辦理所得通報並開立扣繳憑單。
公司身分會員
- 應備資料
- 開立應稅發票
- 撥款方式
- 依含稅金額撥款
公司身分會員（免用統一發票）
- 應備資料
- 免用統一發票憑證
（紙本，用印免用發票章及負責人小章） - 撥款方式
- 依未稅金額撥款
（詳情請參閱下方文字說明）
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點選您的會員身分，展開對應的申請說明
個人身分會員
申請資格：PayNow 會員帳號註冊身分為個人。
申請及撥款方式：
- 提供會員本人身分證正反面影本。（若有補換發，請提供最新版本）
- 判賠款項依未稅金額撥款至我方會員後台登記之帳戶。
- PayNow 將於次年 01 月統一辦理所得通報並開立扣繳憑單。
注意事項：判賠款項須依個人會員身分辦理，不得提供公司發票或以公司身分之資料搭配個人會員帳號申請。
